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IBM戰略轉型 主打民生和服務經濟牌

發表時間:2008-03-27 返回列表

      【賽迪網訊】業務架構的變化體現了IBM未來新的增長點,無論是打造中國全球化企業的“先鋒計劃”,推動服務經濟發展的人才工程“林海計劃”,還是創新科技造福大眾的“雙五計劃”,IBM都在不斷拓展業務領域。

3月18日,IBM中國公司在新春策略發布會上向人們展現了令人驚訝的轉變,在人們都沒有預料到的“民生”領域,IBM更是一下子拋出了五項規劃。

從全球最大的電腦硬件生產廠商到關注民生的服務型咨詢公司,IBM的每一次轉變都在引領整個行業前進的步伐。今年,IBM將2008年的策略定位在了全球整合、服務經濟、關注民生這三條主線上。

今天,IBM全球業務已經發生了很大變化,起家的硬件業務雖然每年仍保持增長,但在軟件和服務的更快速趕超下,2007年已經下降到了目前第三位23%份額的位置,而對于IBM未來最看重的服務領域,在2007年所占全球業務份額已經達到了37%,軟件業務則達到了40%,增長速度都遠遠超過硬件業務。

業務架構的變化體現了IBM未來新的增長點,無論是打造中國全球化企業的“先鋒計劃”,推動服務經濟發展的人才工程“林海計劃”,還是創新科技造福大眾的“雙五計劃”,IBM都在不斷拓展業務領域。可以預計,在三大戰略布局下,未來的IBM身上將發生更多的故事。

關注民生 生態鏈隨時改變

此次IBM策略發布中最令人感興趣的要算“關注民生”。該計劃顯示了IBM未來在技術和應用方面重點關注的領域,也意味著IBM將從后臺技術推動者的角色走向前臺,未來會依靠更多應用于日常生活的創新技術走近大眾。

社會民生問題是與每一個公民息息相關的,比如更輕松地實現綠色節能;智能交通導航、汽車駕駛輔助技術;追蹤分析食品確切來源和成分;手機扮演購物顧問、票務代理、前臺和銀行信息員等角色;為醫生增強超級診斷能力,提供更好的診治服務等。可以說,這些計劃中的轉變將徹底改變每個人的生活,這就是IT帶給人們的便捷。

在“雙五計劃”中,未來IBM可能更多地通過收購來滿足自己的業務需求。比如此前IBM在嵌入式操作系統市場中通過收購嵌入式Linux軟件商Wind River系統公司,突顯了自己的強勢地位。借此可以預計,IBM未來可能會通過收購交通、通信、醫療儀器等領域的特色企業來支持自己推行“雙五計劃”。

除了收購,IBM還需要更多的合作伙伴參與到“雙五計劃”中來,在生物科技、醫療等領域需要專業企業幫助IBM共同完成。由此可以預計,IBM的產業生態鏈將發生很大變化,新的合作伙伴,新的競爭對手都會漸漸浮出水面。

服務經濟 打造π型人才

“林海計劃”是一項服務經濟的人才工程。按照IBM的說法,2020年中國將從生產型社會轉變為服務型社會。從全球來看,服務在全球平均GDP中占據了40%~50%,在發達國家甚至達到75%以上。

IBM把服務經濟作為發展龍頭,但由于業務增長快,目前造成服務型人才十分緊缺,提升服務水平也對人才提出了更高的要求。隨著對服務需求的增多,更多人開始關注這個領域,于是產生了“服務科學”,其中包含三個環節——基礎科學、管理、工程,也就是IBM將借助管理手段,集成現有技術,將服務品質進一步提升,提高客戶滿意度,并降低成本;IBM也會利用工程方法將服務這種無形的商品進行量化。

而對于業務增長來說,“林海計劃”可以說是IBM創造的一片藍海,IBM提前十年就開始布局未來業務。如果說以前IBM還是在IT服務領域與眾多對手展開競爭的話,在“林海計劃”推動下,十年后在社會各行各業的服務體系中都會融入IBM的理念,屆時IBM將不再有競爭對手。

IBM目前所要培養的是一種“π型人才”。IBM大中華區首席技術總裁葉天正博士談道:“‘T型人才’是一種高級復合型IT人才,是當前我國大多數企業普遍需要的緊缺人才。而如今社會的發展,對人才提出了更高的要求,π型人才就是在T型人才的基礎上加入了對行業領域的經驗,而且也不僅僅限于IT。”π型人才擁有“寬泛扎實的理論基礎+專業深入的技術技能+精準嫻熟的實踐經驗+扎根行業的深刻理解”,是企業中真正的“多面手”。現在IBM已經跨越了IT的界限,將服務延伸到了社會各領域。但是這其中存在一個問題,就是IBM如何把握不同行業領域對人才需求的差異。IBM未來一段時間內可能還是會借助合作伙伴的力量進行人才建設,包括金融、制造、能源、財務等領域。另外在教育部領導的大力支持和指導下,來自清華大學、北京大學、哈爾濱工業大學、浙江大學、復旦大學、上海交通大學以及IBM公司的專家成立了“服務科學專家協作組”,相信借助這些高校的力量,IBM也可以打造出不同領域的人才。

整合 助力國企轉型

先鋒計劃的目標是幫助中國企業成為“全球整合企業”,IBM將著力幫助領先、非常具有全球化潛力的中國企業進行轉型,包括建立全球化的財務模式和系統;建立面向全球化的企業文化、員工隊伍和領導團隊;建立全球整合的業務模式和流程,為全球化進程中的收購重組提供咨詢等。

在IBM看來,要完成全球整合企業戰略,需要從三方面入手,也是IBM目前的優勢:第一,經驗;第二,咨詢人員;第三,技術。總結起來,IBM有自己的轉型經驗,有咨詢團隊,還有一些專業的技術支持。把這些整合到一起,就能夠幫助領先的中國公司轉變為真正全球型的公司。未來十年,中國一定會出現一大批全球整合企業,IBM希望現在能夠給這些企業助上一臂之力,隨著他們的成長,毫無疑問,IBM也會獲得自己的利益。

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創新和全球化影響中國企業發展

IBM的新策略增添了深入執行的目標和方案。為配合中國發展戰略,同時結合IBM對全球創新趨勢的洞察,IBM希望通過三大行動計劃推動中國企業的創新和轉型。

目前全球化進入到一個新的階段,以中國和印度為首的新興市場持續保持著高速增長,這些地區已經成為世界經濟發展的引擎。而在信息技術領域,以計算系統的再造、應業務需求的云計算、支持大量社群和數據交流的平臺、實時和全方位信息處理與分析、隨時隨地執行業務等尖端科技引領了未來信息技術的發展趨勢,成為經濟全球化發展的助推器。在全球市場和科技發展的帶動下,企業發展也出現了新的需求,整合與創新成為企業走向全球、應對競爭的關鍵所在。

中國作為一個高速發展的新興市場,和世界上最具發展潛力的經濟大國之一。在中國政府關注的重點領域——城鄉居民醫療保障制度建設,加大節能減排和環境保護力度,推進經濟結構調整、轉變發展方式,推進信息化與工業化融合,堅持優先發展教育等等——IBM已經開始了與政府組織、企事業單位等客戶的密切協作。


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